Verkoopvoorwaarden
1) Toepasselijkheid
1.1 Op al onze aanbiedingen en leveringen zijn onze algemene verkoopvoorwaarden van toepassing.
1.2 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
1.3 Door het doen van een bestelling op onze webshop aanvaard u onze voorwaarden.
1.4 Op alle afbeeldingen en teksten geldt het copyright van Florenza. Geen van de foto’s, afbeeldingen of teksten mag zonder schriftelijke toestemming van Florenza worden overgenomen voor commercieel gebruik.
2) Prijzen artikelen / verzendkosten
2.1 De vermelde prijzen gelden per stuk in Euro.
2.2 De vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
2.3 De BTW percentages verschillen per productgroep: bloemen en versproducten 6%, overige producten 21%.
2.4 Florenza behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen op elk gewenst moment.
De geplaatste bestellingen worden tegen de prijs geleverd conform de bevestiging.
2.5 Op alle leveringen wordt een bijdrage in de verzendkosten berekend.
3) Het plaatsen van bestellingen.
3.1 De koper is verantwoordelijk voor de informatie die hij invoert bij het plaatsen van een bestelling : als de gegevens van de bestemmeling niet correct worden ingevoerd, kan de verkoper niet verantwoordelijk gesteld worden voor de niet-levering.
3.2 Bestellingen zijn alleen definitief als ze bevestigd zijn door de betaling van de koper.
3.3 De koper kan zijn bestelling niet annuleren of veranderen en betaalde sommen zullen niet terugbetaald worden.
3.4 Het aanbod aan producten is beperkt tot de beschikbare voorraad. In het geval een voorraad uitgeput is, heeft de verkoper het recht om een product te leveren met dezelfde eigenschappen wat volume en kwaliteit betreft.
4) Levering
4.1 Levering geschiedt alleen binnen de provincie Drenthe,Groningen en Friesland.
4.2 Levering van verse bloemen geschiedt de volgende werkdag. Bestellingen gedaan in het weekend worden op dinsdag geleverd.
4.3 Levering overige artikelen worden binnen 3 werkdagen geleverd.
4.4 Onze artikelen worden zorgvuldig verpakt. Mocht u niet tevreden zijn over de kwaliteit van uw bestelling, of beschadigde producten geleverd krijgen, neemt u dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.
5) Betaling
5.1 Leveringen geschieden uitsluitend na een betaling per online bankoverschrijving (Ideal) bijbestellingen op onze webshop.
5.2 U krijgt automatisch na het betalen op de webshop een bevestiging.
5.3 Bij bestellingen op factuur brengen wij u € 2,50 administratiekosten in rekening.
6) Procedure voor terugzending
6.1 Indien de artikelen niet aan Uw verwachtingen voldoen,heeft U het recht om de artikelen binnen 7 dagen aan ons te retourneren. (dit geldt niet voor bloemen) U dient ons hierover vooraf te informeren per email. Kiki Decoration zal dan de retourzending per email aan U bevestigen,waarna U de artikelen kunt retourneren.De retour te zenden artikelen dienen naar inzicht van Kiki Decoration in originele staat en ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
6.2 De kosten van het retourneren zijn voor de koper.
Ongefrankeerde retourzendingen zullen wij niet accepteren. Na ontvangst van de retourzending stort Kiki Decoration U mits alles in goede staat het aankoop bedrag met uitzondering van de verzendkosten terug op Uw rekening.
7) Reclame
7.1 Wij doen ons uiterste best u de beste kwaliteit op tijd te leveren.
Mocht de levering niet aan uw verwachting voldoen, verzoeken wij u binnen
drie werkdagen per email contact met ons op te nemen.
7.2 Omdat we werken met een natuurproduct, is het mogelijk dat een bos bloemen kan afwijken van de foto. De totaalindruk van de geleverde boeket of bloemdecoratie zal minimaal gelijk zijn aan hetgeen wordt afgebeeld op onze webshop.
Florenza staat geregistreerd bij de KvK te Groningen nr.01134194
BTW nr. NL002438101B19
Florenza is een nevenvestiging van Kiki Decoration.
